暑期，各地博物館成為游客爭相打卡的熱門景點。然而，在一些熱門博物館，隨著參觀需求激增，原本免費的預約門票卻被“黃牛”炒出高價。

票販子借助搶票技術軟件，用提前收集到的個人信息在預約開始的瞬間搶占大量票源，在招攬到真正游客后，一邊退票一邊搶票，最終以高價將預約票轉手給游客。有的“黃牛”團伙還以經營旅行社為掩護，開設網店招攬“代搶”生意，從中非法牟利。

針對“黃牛”倒票亂象，一方面，熱門博物館要采取更多有效措施。不斷完善放票規(guī)則和技術防范能力，引入智能驗證碼、語音驗證碼等手段阻擋“科技搶票”，實時監(jiān)測并攔截批量搶票等異常操作。如三星堆博物館就發(fā)布公告稱，已將多個異常購票賬號列入預約系統(tǒng)黑名單。另一方面，電商平臺和二手交易平臺也應加強審核，識破以“電子導覽+門票預約”“門票代預約服務”等形式偽裝的高價倒票行為，及時下架相關商品，切斷交易渠道。

整治“黃牛”，法治手段必不可少。應進一步利用技術手段增強執(zhí)法能力，加大監(jiān)查力度，對多次購票退票并屢教不改者適當從嚴處罰，提升法律威懾力。近期，北京警方針對“黃牛”等涉旅問題，全鏈條開展偵查打擊，暑期以來已查處拘留多人。

熱門博物館預約難，根源在于供需矛盾。解決“黃牛”問題，還需增加優(yōu)質文化資源的供給。各地博物館可通過高峰時期延長開放時間、增加夜場等措施，滿足游客參觀需求，在破解“一票難求”困境的同時，進一步提升博物館的公共服務水平，讓更多游客感受文博魅力。（來源：法治日報）