8月5日，據(jù)北京市文旅局消息，今年暑期，北京成為最受歡迎的暑期旅游目的地，7月全市酒店共接待游客997萬人次。從全年來看，今年全市酒店接待總人數(shù)有望突破1億人次。旅游市場的蓬勃發(fā)展，也對服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了更高的要求。在制定酒店業(yè)新措施的同時，北京還對旅游景區(qū)服務進行再規(guī)范、再完善。入境游方面，下半年北京將重點推動解決旅游產(chǎn)品、語言環(huán)境等問題。北京旅游行業(yè)將持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升旅游公共服務質(zhì)量。

7月酒店接待游客997萬人次

今年以來，在旅游市場蓬勃發(fā)展的同時，北京也針對服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出相關布局。

聚焦當下的暑期市場，根據(jù)北京市文旅局公布的數(shù)據(jù)，今年暑期以來，北京成為最受歡迎的暑期旅游目的地。剛剛過去的7月，全市酒店共接待游客997萬人次，平均每天接待32萬人次，比去年同期854萬人次多出143萬人次，平均每天比去年同日多接待4.6萬人次。從全年來看，今年全市酒店接待總人數(shù)有望突破1億人次。

市場需求的持續(xù)旺盛，也對服務業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。北京市文旅局市場管理二處相關負責人表示，目前正在研究制定《關于推進新時代首都酒店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，力爭盡快出臺實施。

在旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟師趙煥焱看來，酒店業(yè)是發(fā)展旅游業(yè)的重要組成部分，酒店接待的質(zhì)量對旅游業(yè)發(fā)展水平具有重要影響，提高酒店接待能力和水平需要切切實實的措施來保證，因此北京推出新措施是非常及時且必要的。

此外，除了制定酒店業(yè)新措施外，北京還對景區(qū)預約進行優(yōu)化，并加強了旅游公共服務設施（設備）品質(zhì)提升。據(jù)了解，此前，北京市文旅局印發(fā)了全面取消旅游景區(qū)預約購票的通知，同時保留景區(qū)預約服務，努力優(yōu)化購票服務。

實現(xiàn)外卡刷卡消費受理全覆蓋

今年上半年，北京入境游市場按下了“加速鍵”，而入境游客也將成為今年北京市酒店行業(yè)的增量。

北京市文旅局公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年1—6月北京市接待入境游客約165.82萬人次，同比增長245.6%。同時，北京商報記者也從慕田峪長城等部分入境游熱門景區(qū)處獲悉，上半年入境游客人數(shù)占比達30%，且數(shù)量在持續(xù)增加。

隨著入境游客逐漸增多，推動支付便利化工作就成為業(yè)內(nèi)共同關注的重點。據(jù)了解，北京市文旅局會同人行北京分行完成了全市732家三星級及以上，以及相當于三星級以上標準的非星級酒店的支付便利化工作，實現(xiàn)了外卡刷卡消費受理全覆蓋，每家酒店配備了不少于2臺的外卡刷卡pos機，四星、五星級酒店配備了ATM機、外幣自助兌換機或人工兌換服務。

北京燕莎中心凱賓斯基飯店收益管理總監(jiān)劉博表示，入境市場一直是酒店重點布局的賽道。9—10月，傳統(tǒng)入境游市場將迎來旺季，目前，酒店正在與境外渠道加強合作，希望可以引入更多國際商務以及入境游的外籍客源，使其成為酒店收入的新增長點。

談及下半年入境游市場的工作重點，北京市文旅局方面表示，下半年將重點推動解決服務提升、旅游產(chǎn)品、宣傳推廣、語言環(huán)境等問題，通過提升服務水平激發(fā)入境免簽等一系列“請進來”政策效力。

趙煥焱認為，北京提升入境游接待水平的相關措施必然會在即將到來的入境游高峰得到檢驗和落實，對提升酒店行業(yè)的業(yè)績也是有力的推動。各酒店也需要提前布局更加便利的服務與基礎設施，包括升級支付設備、推出特色餐飲、多語種服務等。

“北京旅游市場實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要業(yè)界各方相輔相成、共同努力，在提升旅游服務質(zhì)量和水平的同時，更多地滿足游客多元化、品質(zhì)化需求。”趙煥焱還談道。（來源：北京商報 作者：吳其蕓）