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“花小錢住五星”?低價代訂酒店不可過度輕信

2024-08-13 14:00:44      來源:極目新聞

近期,正值旅游旺季,“酒店代訂”話題引發(fā)熱議。記者在某二手平臺檢索酒店代訂服務發(fā)現(xiàn),不少賣家宣稱優(yōu)惠尾房,可享內(nèi)部價,還有的說是協(xié)議房、積分房,保證入住。記者了解到,代訂確實能節(jié)省一定的出行成本,但也有一些網(wǎng)友反映,通過第三方代訂不僅沒省錢反而遇到了退訂難,甚至遭遇騙局。

社交媒體上,類似“代訂也太香了,住了三晚足足省了一晚的房錢”“酒店剛退,便宜到懷疑人生”等分享帖不在少數(shù)。所謂代訂低價酒店,就是部分人士利用信息差,通過協(xié)議價或會員積分等方式實現(xiàn)優(yōu)惠,并把自身的優(yōu)惠資格出售給有消費需求的人,以此獲取利益。通俗講,就是你給錢,“我”能幫你買到看似更便宜、性價比更高的商品。表面上看,代訂酒店似乎挺省錢的,但實際上有些時候,消費者看似自身貪到了小便宜,實則一不小心掉了坑。代訂酒店,這一交易背后有很多變動,隱藏著諸多不確定性的風險。變動越大,風險越高。由于缺乏相應的制度約束,消費者合法權(quán)益難以得到保障。

以天津李女士的經(jīng)歷為例,她通過某二手平臺的賣家代訂了北京一家五星級酒店,但因行程變化取消預訂酒店,不料賣家拒絕退款,遇到了退訂麻煩,歷經(jīng)曲折后,賣家才同意取消訂單并退款。無獨有偶,今年2月,一網(wǎng)友在社交平臺表示其提前一個月通過代訂預訂的酒店價格上漲,入住前一天被臨時加價1600元。這些案例說明,代訂酒店服務在便捷與實惠外衣下,優(yōu)惠往往伴隨著隨機性、偶然性,如果一切如常,可能影響不大,一旦遇到突發(fā)情況,消費者便很容易陷入被動境地,退款難、個人信息泄露風險高、開發(fā)票難、價格突變等。況且,“代訂”作為積分擁有者,有權(quán)利持房卡進入同住人的房間,也是一種潛在的安全威脅。

更為嚴重的是,代訂服務中不乏詐騙行為的存在。不法分子利用消費者追求低價的心理,虛構(gòu)低價房源信息,誘導消費者向私人賬戶轉(zhuǎn)賬,最終卷款而逃。今年6月,上海市靜安區(qū)人民法院就曾公開審理了一起低價代訂酒店的合同詐騙案,祁某某虛構(gòu)其有能力低價訂房,先后騙取8名被害人錢款共計人民幣4.4萬余元。因為代訂,很多消費場景中是預售,就要提前轉(zhuǎn)賬,如果賣方虛假宣傳、過度營銷,消費者還有可能被欺詐甚至詐騙,導致陷入經(jīng)濟糾紛。根據(jù)《刑法》第二百二十四條的規(guī)定,詐騙公私財物3萬元以上的情況被視為數(shù)額巨大。對于這種情況,法律規(guī)定的處罰是處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。這一規(guī)定體現(xiàn)了對詐騙罪的嚴重性進行了明確的量刑標準。只要這些行為以非法占有為目的,并且數(shù)額較大或巨大,都應受到法律的制裁。

因此,“低價代買”服務看似誘人,但風險與陷阱并存。選擇正規(guī)渠道、理性消費才是避免“賠了夫人又折兵”的明智之舉。消費者在選擇酒店時應優(yōu)先考慮酒店官網(wǎng)或正規(guī)的第三方預訂平臺,這些平臺通常具備完善的售后服務體系和消費者權(quán)益保障機制。同時,在決定是否使用代訂服務時,應詳細了解退訂政策、價格變動規(guī)則等關(guān)鍵信息,并警惕任何要求向私人賬戶轉(zhuǎn)賬的行為。此外,一旦遭遇糾紛或詐騙,應及時向平臺或警方報案,盡可能降低損失。(來源:極目新聞 作者:文清蔓 王金瑞

[責編:金華]

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