6月15日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，高考完后去西安旅游，本來(lái)想看兵馬俑，沒(méi)想到被的士司機(jī)拉到夢(mèng)回大秦景區(qū)，看的是人造景點(diǎn)，景點(diǎn)里的兵馬俑“能合照，還能摸”。最終，在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)介入下，游客成功退票。記者搜索發(fā)現(xiàn)，想去兵馬俑卻被的士司機(jī)拉到夢(mèng)回大秦景區(qū)的還不止一個(gè)人。
“能摸、能合照” 此“兵馬俑”非彼“兵馬俑”
6月16日，記者聯(lián)系上當(dāng)事人小曾（化姓）。小曾告訴記者，自己剛參加完高考，6月15日，和同學(xué)一行四人相約西安旅游。當(dāng)天早上，她們?nèi)チ巳A清宮，下午打算去兵馬俑博物館。然而，幾人在公交車(chē)站排隊(duì)等車(chē)時(shí)，一名的士司機(jī)主動(dòng)上前搭訕，稱可以帶他們?nèi)タ幢R俑�？紤]到天氣炎熱，小曾一行人最終決定乘的士前往�？蓻](méi)想到，司機(jī)把他們拉到夢(mèng)回大秦景區(qū)。
小曾說(shuō)，當(dāng)時(shí)司機(jī)直接把他們拉到夢(mèng)回大秦售票處，并且斬釘截鐵地說(shuō)“這就是看兵馬俑的地方”�？吹胶芏嗳嗽谑燮碧幣抨�(duì)，小曾就沒(méi)多想，跟著排隊(duì)買(mǎi)票。“司機(jī)特別肯定告訴我們，就是要先游覽這，從這里下去以后就可以看到兵馬俑。”
小曾說(shuō)，夢(mèng)回大秦成人票售價(jià)198元，學(xué)生票售價(jià)98元，拿票進(jìn)去后，首先看到一處人造景點(diǎn)，然后坐游覽車(chē)?yán)^續(xù)觀賞，最后一段是步行，其間還有導(dǎo)游介紹，全程30分鐘。
讓小曾意外的是，這些兵馬俑竟然可以合照，也能用手摸。心有疑慮的小曾趕緊在地圖上搜索，這才發(fā)現(xiàn)，真正的兵馬俑博物館在2公里外。“我都無(wú)語(yǔ)了，我們看了一個(gè)假的兵馬俑加地宮，它里面就是一個(gè)人造的景點(diǎn)。”
從夢(mèng)回大秦景點(diǎn)出來(lái)后，小曾一行四人趕緊打車(chē)去兵馬俑博物館參觀，看到了真的兵馬俑。
多人反映 看兵馬俑被的士帶錯(cuò)地方
小曾告訴記者，自己在社交平臺(tái)上發(fā)文后，發(fā)現(xiàn)很多人都有同樣的經(jīng)歷：“我也是被本地出租車(chē)?yán)ミ@個(gè)地方，差點(diǎn)買(mǎi)票了”，“七八年前被騙去這幾個(gè)假景點(diǎn)……沒(méi)想到還在”。
記者在多個(gè)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，多名網(wǎng)友反映，本來(lái)想去秦始皇兵馬俑博物館，結(jié)果被的士司機(jī)帶到夢(mèng)回大秦景點(diǎn)，吐槽“體驗(yàn)相當(dāng)糟糕”。
據(jù)了解，夢(mèng)回大秦是中國(guó)首部乘坐軌道車(chē)和步行相結(jié)合的大型室內(nèi)實(shí)景劇和秦始皇陵地宮復(fù)原參觀項(xiàng)目，以秦始皇陵大遺址為依托，以《史記》中有關(guān)秦陵地宮的記載為依據(jù)，參考“國(guó)家863計(jì)劃”秦陵考古成果建造而成的，門(mén)票執(zhí)行全線下售票，無(wú)線上售票通道，成人票198元／人，學(xué)生門(mén)票98／人。
經(jīng)視直播記者咨詢夢(mèng)回大秦景區(qū)工作人員，該景點(diǎn)是否有出土的兵馬俑。工作人員明確表示“沒(méi)有”，只是還原了秦始皇陵的部分場(chǎng)景。
多部門(mén)回應(yīng)：司機(jī)涉嫌虛假宣傳 游客可聯(lián)系退票
隨后，記者將此事反映給西安文旅。工作人員稱，有問(wèn)題可以反映給12345市長(zhǎng)熱線，會(huì)有相關(guān)職能部門(mén)來(lái)處理。
西安市臨潼區(qū)旅游綜合服務(wù)中心一名工作人員表示，如果遇到此類情況，游客可以投訴，會(huì)有專人處理退票問(wèn)題。“司機(jī)可以合理推薦景區(qū)，但是不允許誘導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳。司機(jī)很明顯就是虛假宣傳，我們會(huì)聯(lián)系景區(qū)退票，也會(huì)聯(lián)系交通部門(mén)找到這名司機(jī)，進(jìn)行處理。”
記者又聯(lián)系上臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)，一名工作人員稱，他們確實(shí)有接到過(guò)司機(jī)將游客拉往夢(mèng)回大秦景區(qū)的投訴，但是，工作人員告訴記者，一般正規(guī)的士公司的人根據(jù)服務(wù)規(guī)則，乘客說(shuō)去哪兒肯定是會(huì)將乘客拉往目的地，而有一些黑車(chē)或者無(wú)證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)約車(chē)，會(huì)有這樣的情況，他們也會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查處。
“有個(gè)別黑車(chē)，網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)，他跟夢(mèng)回大秦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或者宣傳有很大的關(guān)系，所以都會(huì)往那塊拉。”工作人員稱，碰到這樣的投訴，一般處罰力度也會(huì)很大。“像正規(guī)出租車(chē)的話，我們的處罰一般都是停運(yùn)7天，學(xué)習(xí)7天，再對(duì)他這種欺詐或者違規(guī)的行為進(jìn)行處罰，黑車(chē)的話，處罰相當(dāng)重了，黑車(chē)的話一般是幾千幾千的處罰，嚴(yán)重的就是8千甚至1萬(wàn)的處罰。”
當(dāng)事人小曾告訴記者，自己向西安12345市長(zhǎng)熱線投訴后，景區(qū)已經(jīng)把門(mén)票退還給小曾和同學(xué)。不過(guò)，因?yàn)樾≡从涀〉氖克緳C(jī)的車(chē)牌號(hào)，目前的士出租車(chē)這塊無(wú)法處理。
臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)工作人員也提醒廣大游客朋友，出行時(shí)做好景點(diǎn)查詢核實(shí)，不要輕信他人推薦。一旦發(fā)現(xiàn)有被宰客的現(xiàn)象，可以向臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行投訴。
