近日，一條游客吐槽花128元在海南保亭體驗(yàn)千人宴，卻僅有花生毛豆的短視頻在網(wǎng)上快速傳播，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注與討論。4月13日，保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局介入調(diào)查后，通報(bào)網(wǎng)傳情況基本屬實(shí)。這一結(jié)果不僅讓眾多期待體驗(yàn)“千人宴”文化的游客大失所望，更是對保亭乃至整個(gè)海南的旅游行業(yè)形象造成了不小的沖擊。
“千人宴”全稱苗寨千人長桌宴。作為苗族宴席的最高形式與隆重禮儀，千人宴已有幾千年的歷史。通常用于接親嫁女、滿月酒以及村寨聯(lián)誼宴飲活動。左邊是主人座位，右邊是客人座位。主客相對，敬酒勸飲并對酒高歌。
發(fā)展至今，千人宴已經(jīng)成為了苗族特有的民俗文化活動，本應(yīng)是展示當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)情、吸引游客的一大亮點(diǎn)。然而當(dāng)游客滿懷期待地參與這場盛宴時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己所支付的128元換來的只是一些花生毛豆，這無疑是對游客的極大不尊重與欺騙。這樣的“千人宴”不僅未能讓游客體驗(yàn)到當(dāng)?shù)匚幕镊攘�，還讓他們不得不去懷疑自己是否掉入了民俗文化的消費(fèi)陷阱之中。
據(jù)了解，在事發(fā)后便有游客向當(dāng)?shù)芈梦木址磻?yīng)情況，但當(dāng)時(shí)工作人員表示官方的三月三系列活動里沒有這項(xiàng)活動，對于商業(yè)行為，他們不方便介入。這種回應(yīng)無異于是在加劇游客和網(wǎng)友們的怒火，難道商業(yè)行為就可以無下限嗎？答案當(dāng)然是否定的。所幸在第二天保亭旅文局就發(fā)布了通報(bào)，表示網(wǎng)傳情況基本屬實(shí)，并且解釋活動由公司獨(dú)資舉辦，上菜組織能力不足，從而導(dǎo)致無法正常配菜，菜品分配不均，還承諾將對參與活動的游客全額退款。
但是無論如何，“組織能力不足”明顯都無法成為菜品只有花生和毛豆的原因，相關(guān)公司在退款的同時(shí)，必須深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤并積極改正。希望該公司在未來做到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和真實(shí)體驗(yàn)為原則，重獲游客的信任與好評，為當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)品的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。同時(shí)作為游客的我們，也應(yīng)該提高自我保護(hù)意識，在旅游前做好攻略，選擇正規(guī)、有信譽(yù)的機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品，時(shí)刻警惕掉入消費(fèi)陷阱之中。
“千人宴”變“花生毛豆宴”這一事件雖然令人遺憾，但同時(shí)也為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會。唯有加強(qiáng)監(jiān)管、誠信經(jīng)營，才能有效推動文化與旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，讓更多的人真正體驗(yàn)到當(dāng)?shù)匚幕镊攘εc風(fēng)情。
