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國內(nèi)景區(qū)逐步取消實名預(yù)約 游客體驗會更好嗎?

2024-06-24 13:08:45      來源:央視網(wǎng)

近年來,預(yù)約制已成為國內(nèi)景區(qū)和文化場館的標(biāo)配。先預(yù)約購票,再參觀游覽,是景區(qū)精細(xì)化運營的表現(xiàn)。然而,隨著暑期旅游旺季的到來,不少熱門景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的景象,讓不少游客望而卻步。

記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區(qū)外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。景區(qū)取消了實名預(yù)約,體驗會更好嗎?

為了持續(xù)提升首都旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。消息一發(fā)布,立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注,并迅速登上微博熱搜。

大多數(shù)游客認(rèn)為,取消預(yù)約,不僅簡化了參觀流程,還提高了旅游便利性。但也有游客表示,政策應(yīng)該考慮景區(qū)的接待能力,建議在人流量大的景區(qū)保留預(yù)約制度,以保證旅游體驗。

事實上,不只是北京,隨著暑期旅游旺季的到來,多地旅游景區(qū)相繼取消實名預(yù)約。

從今年6月11日開始,蘇州就對全市A級景區(qū)、文化場館預(yù)約制度進行調(diào)整,除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點景區(qū)和蘇州博物館本館之外,全市其他A級景區(qū)、文化場館,一律取消實名預(yù)約。這一調(diào)整是對全市景區(qū)日均游客量、最大承載量等數(shù)據(jù)進行綜合研判后作出的決定。

推出預(yù)約制的初衷,是為了限制客流量、提升游客體驗,然而,由于各地景區(qū)不管是不是已飽和,都采取實名預(yù)約,反而給游客帶來不好的體驗。

中國旅游研究院院長 戴斌:從目前的情況看,全國大多數(shù)景區(qū)都沒有達到最大或者是最佳承載量,不存在供不應(yīng)求的事情。在不存在供不應(yīng)求的情況下,對一些景區(qū)強行地要求非預(yù)約不旅游,這時候?qū)τ慰偷捏w驗以及文博場館的運營都是不利的。

預(yù)約制不該“一刀切”,取消預(yù)約制,同樣也不能“一刀切”。專家表示,對于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場館,實行預(yù)約制,仍有必要。

中國旅游研究院院長 戴斌:因館制宜、因地制宜,比如說,蘇州的拙政園,去的人特別多,如果人去了太多以后,會影響觀瞻,影響游覽的體驗,也可能會帶來一些安全方面的隱患。

同時,專家也表示,當(dāng)前需要預(yù)約的景區(qū)景點,應(yīng)該做到更精細(xì)化、人性化,建議針對不同的客源市場,做不同的預(yù)約。

中國旅游研究院院長 戴斌:除了提供身份證之外,還可不可以通過手機、電話?通過手機號碼,給一個二維碼,到時候掃碼進就可以了。還有,要給團隊游客提供相應(yīng)的通道?傊,按照效率和人性化兩個方面,不斷地優(yōu)化預(yù)約的手續(xù)。(來源:央視網(wǎng))

[責(zé)編:金華]

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