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越高檔的地方越抽象 為何公廁標(biāo)識(shí)難以辨別?

2024-03-21 14:16:33      來源:法治日報(bào)

站在廁所門口,王女士愣了一會(huì)兒,直到看到有女士從里側(cè)的一間廁所走出來,她才確定那個(gè)是女廁所,外側(cè)的是男廁所。

“盡整一堆花里胡哨的標(biāo)識(shí),看也看不懂。公共衛(wèi)生間門口標(biāo)個(gè)‘男’‘女’有那么難嗎?”王女士向記者抱怨道。

這是近日記者在北京三里屯附近一寫字樓里看到的一幕。

不怪王女士看不懂,記者剛看到這里的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)時(shí)也有些迷糊——男女衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)都非常簡約,上面一個(gè)小圓圈,下面一個(gè)三角形,不同的是,男衛(wèi)生間的三角形類似豎起來的等腰三角形,女衛(wèi)生間的三角形類似平放的等腰三角形。標(biāo)識(shí)周圍都沒有文字說明。

“我的理解是,標(biāo)識(shí)有點(diǎn)像挺著個(gè)大肚子的是男衛(wèi)生間,那個(gè)有點(diǎn)像穿裙子的是女衛(wèi)生間。”一位在樓里上班的工作人員笑著說。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),生活中,男女廁所的標(biāo)識(shí)讓人無法一眼辨別的情況還有很多,這些標(biāo)識(shí)上或周邊又沒有文字或拼音說明,給人帶來諸多不便。好好的公共衛(wèi)生間為什么不能明確寫明“男”“女”?衛(wèi)生間又是否應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)識(shí)?

衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)難以辨別

“逛了半天街,急著上個(gè)廁所,一抬頭,不知道進(jìn)哪個(gè)。”湖南長沙的王女士向記者回憶前不久遭遇的一幕。廁所外的標(biāo)識(shí),都是上面一個(gè)圓,其中一個(gè)下面兩條豎線,另一個(gè)下面一個(gè)尖角。

王女士是跟著后面來的人進(jìn)的廁所。“上個(gè)廁所,還得做個(gè)‘腦筋急轉(zhuǎn)彎’,真夠麻煩的。”她說。

山東棗莊的宗阿姨近日也遇到過此類現(xiàn)象。“去湖南長沙旅游,頗具藝術(shù)感的廁所標(biāo)識(shí)難倒了我。我可以理解城市需要美感、設(shè)計(jì)師想要展現(xiàn)創(chuàng)意,但這種創(chuàng)意對我這種中老年人和小孩子就不太友好了。”她說,如果因此走錯(cuò)廁所就尷尬了。

記者近日在北京、天津等地走訪看到,一些大型購物中心的公共廁所標(biāo)識(shí)充滿設(shè)計(jì)感和未來感,但不少都沒有標(biāo)注“男”“女”漢字或拼音,也沒有對應(yīng)漢字的英文字母標(biāo)注,而是用發(fā)光的條形、三角形燈管來代替,這讓一些急上廁所的人“犯了難”。

“花樣越來越多,讓人措手不及。”多位受訪的年長者說,有時(shí)去商場上公共廁所,得跟著年輕人進(jìn)廁所,外面的標(biāo)識(shí)根本看不懂。

在網(wǎng)上,有關(guān)分不清廁所標(biāo)識(shí)的討論也頗為熱鬧。

“這廁所門的標(biāo)識(shí),你認(rèn)識(shí)哪個(gè)是女嗎”“現(xiàn)在沒點(diǎn)文化,連上廁所都不會(huì)了”……近日,一網(wǎng)友因分不清公共廁所的標(biāo)識(shí)而發(fā)帖。帖子中,有一張這樣的圖片:左側(cè)有一個(gè)圓圈,圓圈下方是一排豎線,豎線靠左上方形成了一個(gè)三角形,再出現(xiàn)一條弧線連接三角形的最長邊;右側(cè)不同之處在于,豎線靠右下方形成一個(gè)三角形。

帖子引發(fā)大量網(wǎng)友共鳴。大家紛紛討論自己對該標(biāo)識(shí)的看法:“一個(gè)是胸,一個(gè)是啤酒肚,我是這么辨認(rèn)的”“可以根據(jù)人的生理結(jié)構(gòu)來判斷,男性肩寬,所以上寬下窄,女性胯寬,所以上窄下寬”……

“只是上個(gè)廁所,別再為難我了!”不少網(wǎng)友吐槽道。

還有網(wǎng)友列出了快速識(shí)別的小技巧:有M字母或形狀的是男,W是女;在門口等著看出來的是男士還是女士;像保潔人員那樣直接喊,有沒有人,我要進(jìn)去了。

宗阿姨直言,讓人看不懂的設(shè)計(jì)就是失敗的設(shè)計(jì):“這樣的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí),看上去很高大上,但實(shí)用性很差。即使是我女兒這樣的年輕人,有時(shí)也分辨不出來,老年人、孩子就更難了。我覺得廁所標(biāo)‘男’‘女’文字就行了,簡單又方便。”

越高檔的地方越抽象

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這樣讓人摸不著頭腦的公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí),多存在于飯店和商場,往往地方越高檔,抽象程度就越高。其中一些衛(wèi)生間完全沒有標(biāo)注中文,區(qū)分性別的標(biāo)識(shí)全由抽象的圖案取代,比如圓形和三角形的組合,圓形和線條的組合,圓形和水滴形的組合等;有的則用撲克牌、臉譜、動(dòng)物簡筆畫;還有的完全看不出到底是什么圖案。

為何廁所的標(biāo)識(shí)會(huì)設(shè)計(jì)得讓人難以辨別?

一種觀點(diǎn)認(rèn)為,目前有些廁所已經(jīng)弱化了其主要功能。比如南京德基網(wǎng)紅廁所,被稱為廁所界的“愛馬仕”。公開信息顯示,2021年耗資500萬元打造的“米開朗琪羅藝術(shù)風(fēng)”廁所位于德基廣場八樓,以天使和沉思者雕像來區(qū)分男女衛(wèi)生間區(qū)域。后來斥資800萬元的“森系花園風(fēng)”、1200萬元的“藍(lán)調(diào)奢華宮殿風(fēng)”,2000萬元“賽博朋克夜店風(fēng)”的德基廁所陸續(xù)成為南京知名網(wǎng)紅打卡地。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院教授趙秀池認(rèn)為,部分商家把衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)當(dāng)成了一個(gè)重要的品牌營銷元素,為了獵奇、吸引眼球,給消費(fèi)者留下深刻印象而絞盡腦汁設(shè)計(jì),各種標(biāo)識(shí)花樣百出。

而看不懂的廁所標(biāo)識(shí)之所以多出現(xiàn)在飯店和商場,在設(shè)計(jì)師北辰看來,原因有三個(gè):商業(yè)設(shè)施為了凸顯其特別的風(fēng)格定位,營造高檔或個(gè)性消費(fèi)環(huán)境,帶給光臨的消費(fèi)者獨(dú)一無二的體驗(yàn);力求精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)客戶,在每一個(gè)細(xì)節(jié)都精心構(gòu)思,打磨整體VI(品牌識(shí)別系統(tǒng))設(shè)計(jì);形成商業(yè)文化認(rèn)同,促成顧客成為會(huì)員及復(fù)購。

應(yīng)做到實(shí)用藝術(shù)兼顧

記者查詢資料發(fā)現(xiàn),關(guān)于廁所標(biāo)識(shí),并非沒有相關(guān)規(guī)定。

現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1—2023《公共信息圖形符號(hào) 第1部分:通用符號(hào)》對洗手間男女標(biāo)識(shí)規(guī)定了應(yīng)用原則和要求。比如衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)的使用規(guī)則為,使用全身男性人形或全身女性人形,與其他符合要素組合形成圖形符號(hào)。從外形看,男性穿長褲,女性穿裙子。

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)曾表示,標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和應(yīng)用,消除了不同國籍、不同民族、不同語言人們的交流障礙,能為各類人群提供多種導(dǎo)向信息,從而達(dá)到以人為本、節(jié)約時(shí)間、提高效率的目的。

2016年出臺(tái)的《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》也提到公共廁所男、女進(jìn)出口,應(yīng)設(shè)有明顯的性別標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在固定的墻體上,標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境衛(wèi)生圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

明明有規(guī)定,為何很多公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)仍讓人摸不著頭腦?

在趙秀池看來,主要原因是男廁女廁標(biāo)識(shí)沒有實(shí)施強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),《公共信息圖形符號(hào)》屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn),《環(huán)境衛(wèi)生圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)條文也不具有強(qiáng)制性。

“為了方便群眾,建議強(qiáng)制要求公共衛(wèi)生間采用《環(huán)境衛(wèi)生圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)》的統(tǒng)一標(biāo)識(shí),并把公共衛(wèi)生間統(tǒng)一標(biāo)識(shí)列入‘交房’標(biāo)準(zhǔn)。對于難以辨識(shí)的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí),限期進(jìn)行修改。”趙秀池說。

北辰認(rèn)為,公共衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)在符合國家標(biāo)識(shí)規(guī)定的原則下、在清晰明確的前提下,再結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?hào)、所在區(qū)域及建筑的功能屬性,做出適當(dāng)?shù)脑僭O(shè)計(jì)。

“公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)可以體現(xiàn)對不同文化背景、不同認(rèn)知水平、不同生活習(xí)慣的個(gè)體,保持平等的尊重和對待,照顧到不同人群的需求。在實(shí)際設(shè)計(jì)中,衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)外立面形象如不夠清晰明確,可以考慮在各自衛(wèi)生間入口側(cè)面墻壁或地面,以文字燈光、投影、彩色地磚等形式,以明確的國家統(tǒng)一圖像標(biāo)識(shí)或漢字予以再次提醒。”北辰說。

中國社科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員周林說,公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)是時(shí)代的一面鏡子,有些標(biāo)識(shí)已經(jīng)擺脫了長期固有的樣式,不僅反映出設(shè)計(jì)師求新的理念,也反映出市民和城市管理者對標(biāo)識(shí)多樣性的寬容和理解。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)只要是善意的,能讓人看懂,沒有特別“出圈”造成誤認(rèn),應(yīng)當(dāng)被允許。法無禁止即可為。

“藝術(shù)講究的是創(chuàng)新。但設(shè)計(jì)師們一定要牢記:滿足功能需求永遠(yuǎn)是第一位的,而藝術(shù)表達(dá)則是第二位的。不可為了標(biāo)新立異而犧牲公共標(biāo)識(shí)應(yīng)有的功能。不僅公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)是這樣,任何公共設(shè)施的藝術(shù)設(shè)計(jì)也應(yīng)遵循這個(gè)原則。”周林說。

[責(zé)編:金華]

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