www.欧美美女成大片一级,国产av毛片影院精品资源,天天射日日操综合网av,操一操干一干视频首页,中国熟女午夜福利视频,午夜无码中文字幕影院,亚洲三级片mv在线观看

中消協(xié):“全國消協(xié)智慧315”平臺上線運營

2024-03-18 11:12:26      來源:北京青年報

在線投訴、消費糾紛在線處理、陽光公開……“全國消協(xié)智慧315”平臺(以下簡稱消協(xié)315平臺)正式上線試運行。該平臺上線標(biāo)志著全國消協(xié)組織有了統(tǒng)一的受理投訴渠道,為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供了方便。

記者了解到,消協(xié)315平臺開通消費者在線投訴端口,全國消協(xié)組織實現(xiàn)在線接收消費者投訴,暢通消費者在線投訴渠道。消費者可隨時隨地登錄平臺進(jìn)行投訴,通過在線投訴、在線提交證據(jù)、在線協(xié)商、在線查詢等功能,更好反映消費者訴求,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓消費者少跑腿。同時,還可以實現(xiàn)消費糾紛在線處理。通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人工智能技術(shù),消協(xié)組織實現(xiàn)對消費者投訴的在線受理、在線分辦、在線和解、在線調(diào)解、在線反饋,消協(xié)組織、經(jīng)營者、消費者三方在線互動,促進(jìn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化。

消協(xié)315平臺實行投訴和解在先機(jī)制。消協(xié)組織將督促經(jīng)營者積極承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的第一責(zé)任,引導(dǎo)經(jīng)營者及時入駐平臺,在線實時接收消費者投訴信息,并在規(guī)定時間內(nèi)與消費者進(jìn)行協(xié)商和解。和解成功即完成投訴辦理,和解失敗的轉(zhuǎn)由消協(xié)組織調(diào)解。平臺還建立了陽光公開制度。對于收到的涉及未入駐經(jīng)營者的消費者投訴,第一時間通過平臺向社會公開投訴信息,督促相關(guān)經(jīng)營者入駐平臺并聯(lián)系解決消費者投訴。對于已入駐經(jīng)營者不及時處理消費者投訴的情況,平臺也通過陽光公開相關(guān)投訴信息,促使經(jīng)營者及時解決消費者合理訴求,更好樹立品牌形象、激發(fā)消費活力。

針對投訴信息,消協(xié)315平臺強(qiáng)化公示功能,對經(jīng)營者存在拒不配合消協(xié)調(diào)查、調(diào)解或拒不履行調(diào)解協(xié)議等情形的,將通過平臺的個案公示向社會公開,倒逼經(jīng)營者妥善處理消費糾紛。消費者也可通過查看投訴公示信息,了解相關(guān)經(jīng)營者投訴處理情況,作為選擇交易對象的參考。

中消協(xié)表示,消協(xié)315平臺將結(jié)合試運行的情況,優(yōu)化和豐富平臺功能,進(jìn)一步完善投訴信息公示,開發(fā)智能輔助決策和投訴協(xié)作共治等功能模塊,更好滿足新時代廣大消費者的維權(quán)需求。

[責(zé)編:金華]

大家都在看

推薦閱讀
據(jù)公安部交通管理局消息,清明節(jié)臨近,公安部結(jié)合近年來清明節(jié)假期交通事故規(guī)律特點,對今年清明節(jié)假期交通安全形勢進(jìn)行了分析研判,并發(fā)出交通安全預(yù)警。據(jù)研判,今年清明...
2024-04-01 16:00:32
隨著一年一度京城最美賞花季的來臨,各大公園、博物館上新的文創(chuàng)產(chǎn)品也春意十足,玉淵潭公園的櫻花季35周年限定產(chǎn)品、北京藝術(shù)博物館的玉蘭系列文創(chuàng)游客在賞花之余,還可以...
2024-04-01 16:00:16
眼下正是踏春賞花的好時節(jié),浙江、河北、河南等地依托春日美景,豐富文旅業(yè)態(tài),吸引了眾多游客,感受當(dāng)?shù)夭煌拇喝征攘Α?這幾天,在浙江杭州錢塘區(qū)河莊街道新打造的錢塘...
2024-04-01 15:59:59
隨著中國免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn)以及便捷支付等各種便利措施的實施,今年以來,外籍來華旅游人數(shù)穩(wěn)步上升。今年前兩個月,外籍人員入出境共計294.5萬人次,環(huán)比增長2.3倍,恢復(fù)至...
2024-04-01 15:59:40
從3月31日起,全國民航將正式執(zhí)行新航季航班計劃,持續(xù)至10月26日結(jié)束。在新航季,各機(jī)場航司調(diào)整優(yōu)化航線布局,熱門城市的航班頻次進(jìn)一步升級。 31日起全國民航正式執(zhí)行新...
2024-04-01 15:59:24